Política de envío

🚚 Politique d’expédition – Amaora

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

3. Délais de livraison estimés

France (Colissimo ou équivalent) : 5 à 7 jours ouvrés

4. Frais de livraison

Commande inférieure à 30€ : 4,90€ (à domicile ou relais)
Commande à partir de 30€ : Livraison gratuite
Offre spéciale : livraison gratuite sur toutes les offres “Duo” et “Familiale”

5. Transporteurs utilisés

Colissimo (La Poste)
Mondial Relay (Point relais)
Lettre Suivie (pour certains petits colis)

6. Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi reçu par e-mail.
En cas de problème, contactez-nous à :
📧 contact@amaoraparis.com
📞 07 39 28 30 48

7. Colis non récupéré ou refusé

En cas de colis retourné pour absence, erreur d’adresse ou non-retrait en point relais :

nous pouvons procéder à une réexpédition (frais à votre charge)
ou à un remboursement partiel, déduction faite des frais logistiques

8. Produits endommagés

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h avec une photo du colis et des produits à :
📧 contact@amaoraparis.com